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商品鑑賞期
依據《消費者保護法》規定，凡於 LunPure 官方網站購買商品，消費者均享有商品到貨次日起 7 天鑑賞期（含例假日）。
提醒您，鑑賞期並非試用期。由於保健食品屬於食品類商品，
如收到商品有寄送錯誤、運送損壞或商品本身瑕疵等情形，
請提供以下資訊：
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- 訂單編號
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客服資訊
- 客服信箱：lunpure.tw@gmail.com
- 客服時間：週一至週五 10:00–18:00（國定假日除外）
可受理退貨情況
符合以下情形，可申請退貨：
- 商品未拆封且保持完整包裝
- 商品寄送錯誤
- 商品於運送過程中造成破損
- 商品本身有明顯瑕疵或異常
無法受理退貨情況
基於食品安全與衛生考量，以下情況恕無法辦理退貨：
- 超過商品到貨後 7 天鑑賞期
- 商品已拆封、食用或使用
- 商品包裝不完整（包含外盒、封膜、贈品等）
- 因人為因素造成商品損壞、受潮、污染或保存不當
- 活動贈品未一併退回
- 惡意或異常大量退貨情形
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，
退貨流程
- 聯繫 LunPure 客服
- 提供訂單資訊及商品照片
- 客服確認退貨資格
- 將商品完整包裝寄回
- 確認商品無誤後辦理退款
退貨運費說明
- 因商品瑕疵、寄送錯誤或其他可歸責於 LunPure 之原因，退換貨運費由 LunPure 負擔。
- 若因消費者個人因素申請退貨，退貨運費由消費者自行負擔，
並酌收物流處理費依配送方式計算（將自退款金額中扣除）。
退款方式
- 信用卡付款
完成退貨確認後，款項將退刷至原付款信用卡，
實際入帳時間依發卡銀行作業為準。
- ATM／銀行轉帳
完成退貨確認後，退款將匯至您提供之銀行帳戶，約 5–7 個工作天完成。
