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運送政策

LunPure 致力於提供安全、快速且完善的配送服務,以下為商品配送說明。


配送方式

目前提供以下配送方式:

  • 宅配到府(台灣本島)130元
  • 7-ELEVEN 超商取貨 65元
  • 全家便利商店取貨 65元

※ 離島配送服務請依結帳頁面顯示為準。


出貨時間

完成付款後,商品將於 1–3 個工作天 內安排出貨(不含例假日及國定假日)。

若遇大型促銷活動、節慶期間或不可抗力因素(如天災、物流延誤),出貨時間可能順延,我們將於網站公告或主動通知。


配送時間

預估配送時間如下:

  • 宅配:約 2–3 個工作天
  • 超商取貨:約 3–5 個工作天

實際配送時間仍依物流公司作業安排為準。


訂單查詢

商品寄出後,您將收到出貨通知,可依物流配送資訊查詢商品配送進度。


超商取貨提醒

商品抵達指定門市後,請於超商通知期限內完成取貨。

若因逾期未取貨導致商品退回,重新寄送所產生之運費將由訂購人自行負擔。

若多次發生未取貨紀錄,LunPure 保留拒絕接受後續訂單之權利。


配送範圍

目前提供台灣地區配送服務(依結帳頁面可選擇之配送方式為準)。

海外配送服務將視各地區配送條件另行公告,或請連絡客服人員。


商品驗收

收到商品後,請立即確認:

  • 商品數量是否正確
  • 外包裝是否完整
  • 商品是否有明顯瑕疵或破損

若有任何異常,請於收到商品 7 日內 聯繫 LunPure 客服,我們將盡快協助處理。